Política de devolução

DEVOLUÇÕES 

A postagem de devolução é de responsabilidade do cliente.

A partir de 1º de janeiro de 2022, você poderá devolver sua bolsa não utilizada em até 14 dias a partir da data de entrega para obter um reembolso total (menos postagem).

NÃO REMOVA os embrulhos de papel nos puxadores ou alças do zíper. A bolsa deve estar na mesma condição em que você a recebeu.

Para se qualificar para um reembolso total, seu item deve ser:

1. Não usado com a tag hang anexada

2. Em suas embalagens originais, incluindo os puxadores e alças do zíper da tampa de plástico

3. Devolvido com todos os acessórios originalmente incluídos com a bolsa

Somente os itens comprados neste site estão qualificados para uma devolução ao MinkeeBlue. Os portes de devolução são da responsabilidade do cliente.

Envie um e-mail para customerservice@minkeeblue.com para obter mais instruções e endereço. Devoluções não são aceitas a menos que aprovadas por e-mail.

Retorno do feriado de 2022 

Os itens comprados entre 24 de novembro e 31 de dezembro podem ser devolvidos a qualquer momento até 6 de janeiro para um reembolso total.

Por favor, envie-nos um e-mail antes de devolver seu item para customerservice@minkeeblue.com. Você receberá um e-mail com instruções de envio. Você é responsável pela postagem de retorno. Todos os itens devem incluir um número de rastreamento.

Bolsas com defeito:

Você tem até 90 dias para devolver uma bolsa defeituosa do fabricante, ou seja, alça quebrada, alça quebrada etc. Envie fotos da sua bolsa por e-mail para customerservice@minkeeblue.com. As instruções serão fornecidas após Reveja.

REEMBOLSOS (se aplicável)

Assim que seu item devolvido for recebido e inspecionado, enviaremos um e-mail para notificá-lo sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.

Se você for aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será aplicado automaticamente ao seu cartão de crédito ou à forma de pagamento original em até sete dias úteis. Se você não tiver recebido um reembolso dentro de 10 dias a partir do momento da devolução, sinta-se à vontade para nos enviar um e-mail para customerservice@minkeeblue.com.

Itens de venda (se aplicável)
Somente itens com preço normal podem ser reembolsados, infelizmente os itens de venda não podem ser reembolsados.

Trocas (se aplicável)
Só substituímos as malas se elas estão defeituosos ou danificados. Se você precisar trocá-lo pelo mesmo item, envie-nos um e-mail para customerservice@minkeeblue.com. Todos os itens defeituosos/danificados devem ser devolvidos à MinkeeBlue antes que o item possa ser trocado ou substituído. p>


FRETE

Envie um e-mail para customerservice@minkeeblue.com antes de devolver qualquer item. As instruções de envio serão fornecidas após o recebimento e revisão das malas.

Você será responsável pelo pagamento dos custos de envio ao devolver um item. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo de envio será deduzido do seu reembolso.

Todos os itens enviados para MinkeeBlue devem incluir um número de rastreamento. Não garantimos que receberemos seu item devolvido.

Todas as perguntas devem ser enviadas para: customerservice@minkeeblue.com