Política de devoluciones
DEVOLUCIONES
El franqueo de devolución es responsabilidad del cliente.
A partir del 1 de enero de 2022, puede devolver su bolso sin usar dentro de los 14 días a partir de la fecha de entrega para obtener un reembolso completo (menos los gastos de envío).
NO QUITE los envoltorios de papel de los tiradores de cremallera o manijas. La bolsa debe estar en las mismas condiciones en que la recibiste.
Para ser elegible para un reembolso completo, su artículo debe ser:
1. Sin usar con la etiqueta adjunta
2. En sus envoltorios originales incluyendo la funda de plástico tiradores de cremallera y asas
3. Devuelto con todos los accesorios incluidos originalmente con la bolsa
Solo los artículos comprados en este sitio web son elegibles para una devolución a MinkeeBlue. El franqueo de devolución es responsabilidad del cliente.
Envíe un correo electrónico a customerservice@minkeeblue.com para obtener más instrucciones y direcciones. No se aceptan devoluciones a menos que se aprueben por correo electrónico.
Vuelve el día festivo de 2022
Los artículos comprados entre el 24 de noviembre y el 31 de diciembre pueden devolverse en cualquier momento hasta el 6 de enero para obtener un reembolso completo.
Envíenos un correo electrónico antes de devolver su artículo a customerservice@minkeeblue.com. Recibirá un correo electrónico con instrucciones de envío. Usted es responsable del franqueo de devolución. Todos los artículos deben incluir un número de seguimiento.
Bolsas defectuosas:
Tiene hasta 90 días para devolver una bolsa defectuosa del fabricante, es decir, asa rota, correa rota, etc. revisión.
REEMBOLSOS (si corresponde)
Una vez que se reciba e inspeccione su artículo devuelto, le enviaremos un correo electrónico para notificarle la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si lo aprueban, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de siete días hábiles. Si no ha recibido un reembolso dentro de los diez días posteriores al momento de la devolución, no dude en enviarnos un correo electrónico a customerservice@minkeeblue.com.
Artículos en oferta (si corresponde)
Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular; lamentablemente, los artículos en oferta no se pueden reembolsar.
Cambios (si corresponde)
Solo reemplazamos bolsas si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a customerservice@minkeeblue.com. Todos los artículos defectuosos o dañados deben devolverse a MinkeeBlue antes de que el artículo pueda cambiarse o reemplazarse.
ENVÍO
Envíe un correo electrónico a customerservice@minkeeblue.com antes de devolver cualquier artículo. Las instrucciones de envío se proporcionarán después de la recepción y revisión de las bolsas.
Usted será responsable de pagar los gastos de envío al devolver un artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo de envío se deducirá de su reembolso.
Todos los artículos enviados a MinkeeBlue deben incluir un número de seguimiento. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.
Todas las preguntas deben enviarse por correo electrónico a: customerservice@minkeeblue.com